Як чемно сказати «ні»

Кожен з нас стикався з проблемою ввічливої відмови. Більшості людей дійсно дуже важко сказати «ні», особливо якщо це стосується близьких родичів і друзів. Як же бути в таких ситуаціях? Про це ми і поговоримо в сьогоднішній публікації.

аналізуйте відбувається

Якщо перед вами стоїть реальна альтернатива у вигляді позитивного або негативного відповіді, слід проаналізувати ситуацію і визначити:

• наскільки в дійсності необхідна ваша допомога-
• чи зможе людина обійтися без вашого участія-
• в змозі ви допомогти і наскільки складно для вас вирішити поставлену перед вами завдання-
• якщо питання стосується грошової позики, оцініть свої фінансові можливості, постарайтеся уявити собі, наскільки можна довіряти вашому візаві.

Слід зауважити, що відповісти «так» набагато легше, адже виручити людини, подати йому руку допомоги - це обов`язок будь-якого порядного і добре вихованої людини. Однак існують ситуації, в яких потрібно дати однозначну негативну відповідь. І якщо ви прийняли таке рішення, вам залишається одне - виконати його.

Як відмовити чемно

Прохання можуть бути різного характеру, але незалежно від їх змісту, не варто проявляти невпевненість, якщо ви зробили однозначні висновки. Як чемно сказати «ні»?

Вислухавши прохання, спокійно, зниженим тоном, впевнено скажіть, що саме зараз ви допомогти не в змозі. Ваш впевнений тон вкаже на безповоротність вашого рішення.

Можете послатися на зайнятість, сказавши: «Давайте повернемося до цієї теми пізніше, зараз я, на жаль, зайнятий». Таким чином, причиною відмови стане ваша зайнятість, а не ваше небажання допомогти. В докладні пояснення вступати не варто, вашого пояснення цілком достатньо.

Зберігайте доброзичливий вигляд, не показуйте свого невдоволення проханням. Можна заговорити на іншу тему або наполегливо повторити «Я просто дуже зайнятий зараз, і мені дійсно пора йти». Якщо ситуація дозволяє, можна коротко пояснити, в чому причина відмови - для адекватного прохача цього може бути достатньо.

Якщо до вас звертаються з проханням, це означає, що право приймати рішення - за вами. У разі якщо співрозмовник наполягає і рішуче налаштований продовжити розмову, скористайтеся цим правом і твердо повторіть, що це ваш остаточну відповідь.

Чого не варто робити

Прийнявши рішення про відмову в проханні вашого співрозмовника, постарайтеся пам`ятати про деякі нюанси, які допоможуть уникнути неприємних ситуацій:

1. Не потрібно хитрувати і брехати, пояснюючи причину відмови. Наприклад, ваші добрі знайомі наполегливо пропонують вам надсучасний спосіб поліпшити вашу фігуру, застосувавши дорогі і невідомі вам препарати. Не варто вигадувати причини відмови, просто поясніть, що ви повністю довіряєте своєму лікарю і його рекомендацій, що базуються на результатах медичних досліджень, що буде абсолютно достовірним і правдивим відповіддю.
2. Не бійтеся сказати «ні», якщо вами прийнято таке рішення. І друзі, і нав`язливі комівояжери сприймуть ваш відмова цілком адекватно. Якщо виховання не дозволяє вам відразу відмовити в їх проханнях, і ви не знаєте, як чемно сказати «ні», спробуйте відрепетирувати подібні ситуації вдома.
3. Відмовляйте ввічливо, навіть якщо перед вами нав`язливий і грубий чоловік. Постарайтеся пом`якшити відмову фразою «Я розумію і співчуваю вам». Ваш візаві, швидше за все, прийме ваше співчуття і відчує вашу повагу до нього і його проблеми.
4. Часто прохання, в яких вам доводиться відмовляти, носять серйозний характер, і ваш відмова здатний розладнати людини. Залишайтеся спокійним, постарайтеся піти, хоча це не завжди здійснимо. В такому випадку бажано змінити тему, зробити співрозмовнику комплімент.
5. Відмовляти складно, але якщо вже це неминуче, постарайтеся вести розмову наодинці зі співрозмовником. Якщо це вам неприємно, нехай в розмові бере участь третій, здатний допомогти врегулювати ситуацію.

На закінчення

Життя ставить нас часом в складне становище, і не завжди рішення можуть бути позитивними, як би цього не хотілося. Будьте готові до того, що доведеться сказати «ні», якщо вами прийнято таке рішення.