Деспотичність керівника поширюється також і на колег жертви
12 лютого Грубі начальники, які відносяться до своїх підлеглих з насмішкою, публічною критикою, бойкотом негативно впливають не тільки на цих працівників, а й на умови роботи колег цих співробітників, які страждають від «вторинної грубості» або грубості, спостерігається ними по відношенню до інших, - згідно новим дослідженням Університету Нью-Гемпшира.
Перше дослідження з проблеми грубості керівництва, що спостерігається по відношенню до інших, провів Пол Харві, доцент кафедри організаційної поведінки в UNH, і його колеги по дослідженню Кеннет Харріс і Рейна Харріс з Університету Штату Південно-Східної Індіани і Мелісса Каст з Університету штату Нью-Мексико . Вони виявили, що непрямий вплив грубого керівництва пов`язане з розчаруванням в роботі, образою інших колег, і відсутністю відчувається підтримки колективу, - такими є наслідки грубості керівництва.
Висновки представлені в Журналі Соціальна Психологія в статті «Дослідження впливу грубості керівництва, грубості, що спостерігається по відношенню до інших і їх спільного впливу».
Грубість керівництва вважається дисфункціональним типом лідерства, і включає в себе постійну демонстрацію ворожого вербального і невербального поведінки щодо підлеглих.
«Хоча наслідки грубості керівництва можуть не завдавати фізичної шкоди, як інші види дисфункционального поведінки, такі, як насильство на робочому місці або агресія, такі дії, швидше за все, залишають тривалі душевні рани, зокрема тому, що грубе керівництво може тривати протягом тривалого часу », - зазначив Харві. Ці тривалі душевні рани також відчуваються колегами жертв деспотичних босів.
Грубість керівництва, яка спостерігається по відношенню до інших, визначається, як безпосереднє спостереження або інформованість про образу колеги начальником. Прикладом грубості, що спостерігається по відношенню до інших на робочому місці, можуть бути також чутки про образливому поведінці, що дійшли до працівника від колег, читання про таку поведінку в електронній пошті, або грубість, свідком якої був колега.
«Коли грубість, яка спостерігається по відношенню до інших присутній в організації, працівники розуміють, що організація дозволяє існувати цьому негативному явищу, навіть якщо вони не відчувають його безпосередньо», - відзначають вчені.
Дослідники провели опитування серед 233 осіб, що працюють в самих різних областях на північному сході США. Демографічно, в вибірці виявилося 46 відсотків чоловіків, 86% білих, середній вік респондентів склав 42,6 років, які мають стаж роботи в їхніх компаніях більш семи років, більше 10 років, і які працюють в середньому 46 годин на тиждень. Респондентам було поставлено запитання про грубість з боку керівництва, грубості спостерігається ними по відношенню до інших, розчарування в роботі, відчуття підтримки колективу, і грубості колег.
Дослідники знайшли подібні негативні наслідки як первинної грубості з боку керівництва, так і вторинного спостереження грубості по відношенню до інших: більше розчарування в роботі, схильність до образи інших колег, відсутність відчутної підтримки колективу. Крім того, негативні наслідки будь-якого типу грубості посилювалися, якщо співробітник ставав жертвою обох видів грубості з боку керівництва.
«Наші дослідження показали, що як спостереження грубості по відношенню до інших, так і безпосередня грубість з боку керівництва, негативно позначаються на бажаних результатах роботи, а найгірші результати виходять, коли присутні обидва ці чинники», - Відзначають дослідники.
«Керівникам верхньої ланки потрібно додаткову освіту, пов`язане з потенційним впливом грубості по відношенню до підлеглих для запобігання та / або пом`якшення наслідків такого впливу».
