Як вести себе з людьми, які заважають твоїй роботі?
Кожен робочий день приносить нові проблеми, які необхідно вирішувати, і чим оперативніше, тим краще. Такі вже нині вимоги до працівників. Але іноді день псуватися немає від нових завдань, а від того, що в твоєму робочому оточенні є люди, які псують тобі нерви і заважають працювати. А попереду зустрічі, звіти, нескінченні дзвінки ... Як бути, якщо ефективність і результати твоєї роботи часто залежать від інших, часто зовсім обов`язкових людей? З будь-якої ситуації є вихід, і тобі потрібно знати, що робити, щоб Шеф відмовив тобі в роботі.
Люди, які багато обіцяють, але нічого не виконують
«Я обов`язково все зроблю, можеш не хвилюватися» - чуєш ти запевнення колеги, але закінчується останній термін, а робота не зроблена. І як завжди, купа виправдань, але результату немає. В черговий раз тобі доводиться йти на килим і намагатися уникнути конфлікту з начальником.
Що робити?
Скористайся електронною поштою для відправлення завдання необов`язковим співробітникам, і вимагай письмової відповіді. Таким чином, ти «прикрашає» себе і в наступний раз у тебе буде доказ невинності. Не забудь перед походом до начальника переслати йому листування. Результат не змусить довго чекати, і в наступний раз твоє доручення буде виконано в строк.
Люди, які бояться брати на себе відповідальність
Тобі потрібен рахунок на нове обладнання, але колега все зволікає, в сотий раз перевіряючи правильність документа. Страх відповідальності за допустиму помилку або боязнь підвести інших - ось камінь спотикання нерішучих людей.
Відео: Псіхологія.Как поводитися з нахабними, невихованими людьми
Що робити?
Не потрібно конфліктувати і занадто багато чого вимагати від твого товариша по службі. Він і так постійно перебуває в стані стресу. Спробуй його підтримати і підбадьорити. Знайди йому таке заняття, в якому він відчує себе професіоналом і де розкриються його ділові якості. Також людина позбавляється від нерішучості, коли бере на себе відповідальність за роботу інших.
Люди, які постійно скаржаться
Ти постійно чуєш від колеги скарги на втому, брак часу, дику завантаженість. Робочий день в самому розпалі: постійні дзвінки, наради, зустрічі, звіти, а замість допомоги тільки невдоволення. Правда, поки ти «пихкаєш» над новим проектом, твій жалісливий колега встигає не поспішаючи випити кави, поговорити по телефону і переглянути сторінки в соціалках.
Відео: Енергетичні вампіри - як захистити себе - Все буде добре - Випуск 215 - 10.07.2013
Що робити?
Якщо скаржиться твоя подруга, краще уважно вислухати, підтримати і порадити не зволікати з вирішенням проблеми. Однак з товаришкою по службі такий варіант не пройде, їй не потрібні поради, їй потрібні вільні вуха, які повірять в роль «вічної жертви».
З колегою по роботі можна на якийсь час помінятися обов`язками, адже, якщо вона так втомлюється, значить, ти байдикуєш. Піди на такий тимчасовий експеримент, і побачиш, що бажання скаржитися саме тобі відпаде одразу, а голосіння вічної плакальниці буде вислуховувати інша жертва.
Люди, які змушують повірити в помилковий альтруїзм
Колега безкорисливо тобі допомагає: навчив користуватися новою програмою, організував тобі курси підвищення кваліфікації, розповів про новітні тенденції в фірмі, а потім звинуватив у тому, що ти скористалася його добротою і мітиш на його посаду.
Що робити?
Постарайся поговорити з ним і з`ясувати, які справжні причини такої поведінки. Тільки зроби це віч-на-віч, а не в присутності всього персоналу. Швидше за все, з`ясується, що цей альтруїзм спрямований на досягнення цілком певних цілей і вигоди. Наприклад, перекласти на твої плечі частину обов`язків, навчивши програмі, якою користується сам, а курси - ведмежа послуга, за яку тобі доведеться розплачуватися будь-якими поступками.
Люди, які незадоволені всім
Така людина, як кістка в горлі: він агресивний, не може стримувати своїх емоцій, часто провокує колег критичними зауваженнями, іноді навіть у присутності начальника, виставляючи тим самим їх в невигідному становищі.
Що робити?
Не варто реагувати на агресію тим же, і вже тим більше намагатися виправдати себе. Дуже часто люди вибирають агресивну манеру поведінки, боячись викриття своєї неправоти. Як говориться: «Найкращий захист - це напад». Веди себе впевнено і спокійно. Висловлюючи агресору свою думку з приводу чергового несправедливого випаду, підкріплює його зрозумілими доводами. Уміння вирішити проблему спокійно і конструктивно зазвичай робить агресора беззахисним.
Люди, які постійно спізнюються
Відео: Микита Непряхіної на ТВЦ - конфлікти на роботі
Презентація давно почалася, всі зібралися і вже починають нервувати, а основного доповідача все немає. Звичне: «Буду через п`ять хвилин» вже не вселяє довіри, тому що часто доводиться чекати більше години.
Що робити?
Зазвичай «опаздивателі» приходять вчасно тільки на ті зустрічі, які їх цікавлять. Тому корпоративна вечірка або неформальна зустріч може початися для любителя спізнюватися на кілька годин пізніше, ніж для інших, потрібно просто вказати інший час. Можливо, пропустивши початок, він зробить певні висновки і стане цінувати пунктуальність.
Люди, які люблять перекладати відповідальність
З такими людьми приємно спілкуватися, вони готові у всьому тобі допомогти, але, на жаль, тільки на словах. А на ділі дуже скоро крім своїх обов`язків, ти будеш тягти його лямку: відповідати на дзвінки, складати звіти і т. Д.
Що робити?
Головним кроком, якщо ти працюєш в одній команді з такою людиною, буде чітке визначення рамок твоїх обов`язків перед начальством. На чергове прохання колеги допомогти не йди на поступки, і дай зрозуміти, що ти не маєш наміру надалі робити за нього його роботу.
І на завершення ще одна рада: не старайся переробити співробітника, який псує тобі нерви і заважає працювати. Кращим рішення буде змінити правила поведінки з ним. І старайся не доводити справу до конфлікту: ця людина може виявитися не просто співробітником або партнером, а й другом.
