Офісний етикет: правила, які допоможуть вам бути завжди на висоті
Хороші відносини з колегами, приємна робоча атмосфера і розташування начальства припускають швидке і легке просування по кар`єрних сходах. І всі ці складові залежать від вашої поведінки: чи знайомі ви з таким поняттям, як офісний етикет, без знання якого робота може незабаром закінчитися перекладом або, ще гірше, звільненням? Це базові правила поведінки в колективі, які рекомендується дотримуватися тим, хто планує пов`язати з цією роботою своє майбутнє. Показавши колегам і начальству, що ви володієте ними, ви заслужите авторитет і повагу, які стануть ще однією сходинкою у вашому кар`єрному зростанні. Про які ж правила йде мова?
Вам буде цікаво відразу ознайомитися:
Офісний етикет: небезпеки телефонного спілкування
Офісна робота передбачає багато телефонних розмов. Однак не всі знайомі з правилами етикету, що регламентують телефонне спілкування на робочому місці. Вони залежать від призначення телефону, за яким вам доводиться спілкуватися в робочий час.
Відео: ПОДАРУНКИ НА 8 БЕРЕЗНЯ (і навіть книжкові новинки!)
Якщо телефонні розмови оплачуються компанією і спрямовані суто для вирішення ділових питань (абсолютно не залежно від того, розмовляєте ви по мобільному або стаціонарному апарату), хороший працівник повинен усвідомити для себе основи правильного користування таким телефоном:
- Ніколи не вирішуйте по службовому телефону свої особисті проблеми;
- Намагайтеся взяти трубку не пізніш четвертого дзвінка, а інакше той, що дзвонив може просто не дочекатися вашої відповіді;
- Закінчує телефонну розмову той, хто подзвонив;
- Перервав дзвінок повинен відновити (передзвонити) той, хто в попередній раз дзвонив першим;
- Якщо дзвонять, а у вас в цей час відвідувач, зніміть слухавку і скажіть, що ви передзвоніть трохи пізніше-Якщо ж питання вимагає зволікань, вибачитеся перед співрозмовником і тільки тоді продовжуйте розмову.
Якщо офісний етикет в плані службового телефону буде систематично порушуватися, це може спричинити за собою цілий каскад неприємностей: роздратування колег або невдоволення начальства.
Якщо компанія оплачує частково рахунку вашого мобільного, припускаючи, що ви з нього також будете вести ділові розмови, дуже важливо не втратити таку довіру:
- Під час робочого дня не дзвоніть з особистих питань (за винятком особливо важливих випадків);
- Після робочого дня не зловживайте довірою компанії і без потреби не вирішуйте робочі справи по телефону.
Якщо відповідально поставитися до особисто-службовому телефону, незабаром можна заслужити і повну оплату рахунків від начальства.
Найнеприємніші моменти на роботі пов`язані з особистим телефоном, щодо якої офісний етикет незаперечний і не терпить порушень:
- Під час робочого дня ваш особистий мобільний повинен перебувати в режимі «вібро»;
- Використовуватися тільки для найважливіших, що не терплять зволікання розмов;
- При розмові краще усамітнитися, щоб ніхто не чув (і не бачив) вас;
- Носіть особистий телефон завжди при собі, не залишайте його на столі в своєму кабінеті - це може дратувати ваших колег.
Офісний етикет: не ігноруйте дрес-код
Багато, вважаючи себе індивідуальністю, не можуть розлучитися з екстравагантними штучками в своєму гардеробі навіть на робочому місці. Однак офісний етикет передбачає виключно строгий, діловий стиль одягу, який не варто ігнорувати, а інакше косі погляди колег можуть незабаром перетворитися в догану від начальства за невідповідний роботі вид. Як привести себе в порядок?
- Обов`язково дізнайтеся щодо чинного дрес-коду і намагайтеся слідувати йому щодня і неухильно.
- Якщо дрес-код як такий відсутній, одяг повинен бути неяскравим, скромною, але стильною і якісною.
Відео: Як вибрати компресор для гаража
- Дівчатам непогано придбати стилізовані чоловічі елементи костюма (краватка, безрукавка).
- Якщо ви займаєте високу посаду і у вас є підлеглі, ви просто зобов`язані одягатися краще їх.
- Не треба одягати викликає, сексуального одягу: офісний етикет не допускає в одязі ніяких глибоких вирізів, декольте, коротких міні-спідниць.
- Намагайтеся виглядати бездоганно: все повинно бути відіпрати і відпрасовані: будь-яка пляма на сорочці може обернутися для вас справжнім плямою на службовій репутації.
Одягаючись по-діловому, не забудьте про те, щоб підкреслити свою серйозність відповідним макіяжем: він повинен бути скромним, не викликає і в тон вашому одязі.
Офісний етикет: кілька основних тез
Справжній офісний етикет - це наука, яку потрібно довго і ретельно осягати. На роботі постійно будуть виникати моменти, коли вам знадобляться ці елементарні, але такі необхідні знання. Хороший працівник повинен знати, що:
- На робочому місці (на столі, полицях, в кабінеті в цілому) повинні бути речі, які потрібні в роботі, а не особистий мобільний телефон, гребінець або дзеркальце;
- Заглядати в чужі записи і чужий монітор - це ознака поганого тону, навіть якщо ваш колега в цей момент сидить в «Однокласниках»;
- Не можна розмовляти з колегами (навіть якщо серед них знаходяться ваші найкращі друзі) на особисті теми: офісний етикет відводить для цього перерву або позаробочий час;
- Не варто обговорювати когось із працівників і тим більше - начальство;
- Запізнення недозволено: на своєму місці потрібно перебувати приблизно за 10 хвилин (а то й раніше) до початку робочого дня;
- Не варто загравати зі своїми симпатичними колегами - нешкідливий флірт може обернутися потім проти вас у вигляді непривабливих чуток і «підмоченого» авторитету ловеласа;
- Відпрошуватися з роботи можна тільки у виняткових випадках.
На перший погляд офісний етикет може здатися легким і невимушеним, але на практиці він вимагає навичок і постійного тренування. Зате результати теж будуть видні відразу: ставлення оточуючих вас на роботі людей помітно зміниться в кращу сторону.
